Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29.11.2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment Quercus Lux NV (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.quercuslux.com ou lorsque vous demandez ou achetez nos services d’éclairage de jardin.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

Quercus Lux NV
Suikerstraat 20
9340 Lede
Belgique

Tél. : +32 456 42 09 65
E-mail : info@quercuslux.com
Site web : www.quercuslux.com

Tribunal : Gand – Division Termonde
Numéro d’entreprise (BCE/TVA) : BE 1.007.741.512
Numéro de TVA : BE 1.007.741.512
Administrateur délégué : François Beckers

Quercus Lux NV est le responsable du traitement de vos données.

2. Données personnelles que nous collectons

a) Données fournies directement :

•  Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse
• Détails concernant votre projet d’éclairage de jardin
• Contenu des messages et pièces jointes
• Informations de facturation

b) Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Informations sur le navigateur et l’appareil
• Pages visitées et statistiques d’utilisation

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes
• Préparer des devis
• Planifier des rendez-vous et installations
• Fournir nos services d’éclairage de jardin
• Envoyer des communications administratives
• Remplir nos obligations légales
• Améliorer notre site internet
• Prévenir les abus ou fraudes

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur base de :

• Nécessité contractuelle
• Intérêt légitime
• Obligation légale
• Consentement (si applicable)

5. Partage de données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Fournisseurs informatiques et d’hébergement
• Comptabilité et prestataires de paiement
• Installateurs ou sous-traitants
• Autorités légales lorsque requis

Nous ne partageons jamais vos données à des fins publicitaires.

6. Durées de conservation

• Demandes de contact : jusqu’à 12 mois
• Dossiers clients/projets : jusqu’à 7 ans
• Journaux techniques : durées standard

7. Vos droits RGPD

Vous disposez du droit :

• D’accès
• De rectification
• D’effacement (dans certains cas)
• De limitation
• D’opposition
• À la portabilité des données

Contact : info@quercuslux.com
Nous répondons dans un délai d’un mois.

8. Protection des mineurs

Nos services ne visent pas les enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour.
La version la plus récente est disponible sur notre site.

11. Contact

Quercus Lux NV
Suikerstraat 20, 9340 Lede, Belgique
info@quercuslux.com
+32 456 42 09 65